כיצד שמירת השבת, הרצון לתת מענה ללקוח ומקצועיות מתנקזים למציאות אחת.

בתרמו מאי, ידוע כי מתן שירות גבוה ושביעות רצון הלקוח, נמצאות באותה רמת חשיבות כמו מקצועיות וניסיון עצום בתחום. כאשר קושרים את אלו באלו, מתקבל הסיפור הבא שהתרחש לא מזמן.

בחור דתי שומר שבת, ביקש מאיתנו להתקין בביתו מערכת לחימום מים. הדגש של אותו לקוח חביב, היה על טמפרטורה מסוימת בה יוכל להשתמש בשבת. כידוע, אחד מאיסורי השבת הנו איסור הבישול, שלפי ההלכה היהודית מביא לכך שחל איסור לחמם מים באופן שהמים רותחים עד למצב בו לא ניתן לגעת במים מבלי לקבל כוויה.

על פי בדיקתו של הלקוח, הטמפרטורה המקסימלית שניתן להשתמש בה מבלי לספוג כוויה היא 34 מעלות. ללקוח היה קריטי כי בימי שבת, חימום המים לא יעבור את ה34 מעלות בשום מקרה.

התקנה של מערכת זו, לפי דרישת הלקוח, הינה מסובכת ומורכבת בתחום חימום המים. כמובן שלאחר תכנון, בניית אסטרטגיה, חשיבה עמוקה וביצוע מושלם, המערכת הותקנה לשביעות רצונו.

סיטואציה זו, מראה לנו פעם נוספת, כמה שהצורך בידע, ניסיון ומומחיות הינם קריטיים להשגת התוצאה הרצויה.